Category Archives: IT Infrastructuren

Building the record keeping system

2 februari 2006.

In 2001 verscheen een artikel waarin wij verslag deden van een onderzoek waarin een organisatiekundige, informatiekundige en archiefkundige invalshoek werden gecombineerd bij het verbeteren van de performance van bedrijfsprocessen. Wij stelden daarin, op basis van uitgebreid onderzoek en diverse casestudies dat het archivistische concept van het ‘record keeping system’ gebruikt kon worden als een instrument om de performance van de documentstromen binnen bedrijfsprocessen te verbeteren, en dus, als gevolg daarvan, ook de performance van de bedrijfsprocessen zelf. Het artikel zelf verscheen in de Proceedings of the 34th Hawaii International Conference on System Sciences. Op dit congres is de bijdrage ook gepresenteerd. Het artikel is een samenvatting van de theorie zoals wij die hebben ontwikkeld aangaande de bedrijfskundige betekenis van een archivistisch georiënteerde inrichting van de informatiehuishouding.

Geert-Jan van Bussel
Ferdinand Ector
Gert van der Pijl
Pieter Ribbers


Continue reading

Share This:

Verwachtingenmanagement

Verwachtingenmanagement

Onderzoeksbureau Heliview constateert in een onderzoek onder 700 managers dat Nederlandse bedrijven ruim 25 % teveel aan personeel in dienst hebben, omdat de IT-investeringen niet de gewenste resultaten hebben. Het onderzoek concentreerde zich op de vraag hoe efficiënt het proces van informatiebevraging, mutatie en uitwisseling tussen afdelingen en processen binnen organisaties verloopt. De meeste ondervraagde managers was ontevreden over de voordelen die de enorme investeringen in informatietechnologie hebben gebracht. De schattingen van de managers samen betekenen dat er in totaal zo’n 300.000 medewerkers teveel zijn, die samen jaarlijks zo rond de 9 à 10 miljard euro zouden kosten. De managers klagen er vooral over dat informatietechnologie niet waarmaakt wat wordt beloofd, dat torenhoge verwachtingen worden geschapen die vervolgens bij lange na niet worden gerealiseerd. Managers beschouwen informatietechnologie steeds meer als alleen maar een kostenpost, omdat de verwachte opbrengsten uitblijven of niet zichtbaar zijn.
Continue reading

Share This:

Procedure voor een software audit

Tool 5

Ontwikkeldatum:
8 mei 2003

Ontwikkeld door:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Status:
Versie 3.7.

Versiedatum:
4 januari 2006

Verspreiding:
Vrij te gebruiken met vermelding van copyright

Copyright:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Taal:
Engels

Korte introductie:
Een diepgaande software-audit wordt slechts sporadisch uitgevoerd, zo merken wij in onze praktijk regelmatig. In 2003 hebben wij daartoe een procedure uitgewerkt om deze audits op een gestructureerde manier uit te voeren. Zeker met de steeds grotere nadruk op compliance is het toetsen van applicaties op hun werking een belangrijke operatie geworden. Ook voor document- en records managementapplicaties is (gezien hun bedrijfskritische betekenis) een periodieke audit noodzakelijk.

Download tool.

Share This:

De mens als netwerkverbinding

31 december 2005

Japanse onderzoekers van NTT (Nippon Telegraph and Telephone Corporation) hebben een technologie ontwikkeld waarbij het menselijk lichaam als medium kan dienen voor een ‘snel’ computernetwerk. Het systeem werd ‘RedTacton‘ gedoopt en maakt het niet alleen mogelijk computers met elkaar te verbinden, maar ook om mensen met elektronica te verbinden. Wanneer iemand in de onmiddellijke nabijheid van de RedTacton-unit komt, wordt een transmissiepad opgebouwd dat data met een snelheid tot 2Mbps kan doorvoeren. Het is namelijk niet nodig om de elektronica aan te raken: het systeem werkt tot een afstand van 20 centimeter. Voor het versturen van de gegevens wordt gebruikgemaakt van zwakke elektrische velden. De zender stuurt een elektrische stroom door het lichaam van de gebruiker en bij de ontvanger aangekomen benvloeden deze elektrische stromen de eigenschappen van kristallen, waardoor de gegevens weer uitgelezen kunnen worden. De eerste commercile toepassingen van deze technologie staan overigens al voor volgend jaar gepland.


Continue reading

Share This:

De Zaagtand Methodiek

24 december 2005

Ontwikkeldatum:
2002

Ontwikkeld door:
Van Bussel Document Services

Status:
Versie 2.1

Versiedatum:
24 december 2005

Verspreiding:
Vrij te gebruiken met vermelding van copyright

Copyright:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Korte introductie:
De zaagtand-methodiek is gericht op de verbetering van de productiviteit door op een eenvoudige wijze de effectiviteit van prestaties te kunnen wegen. De methode is vooral gericht op staf- en ondersteunende afdelingen, dus komt voor document management-afdelingen in aanmerking.

Download tool

Share This:

Test- en pilot-procedure voor de selectie van software

23 december 2005

Ontwikkeldatum:
16 mei 2003

Ontwikkeld door:
Van Bussel Document Services

Status:
Versie 4.2.

Versiedatum:
27 november 2004

Verspreiding:
Vrij te gebruiken met vermelding van copyright

Copyright:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Korte introductie:
In onze praktijk merken wij zeer regelmatig dat testen van software slechts in zeer geringe mate worden uitgevoerd. Vaak wordt een test gecombineerd met een pilot. Wij beschouwen een test en een pilot als elkaar opvolgende stadia in het keuzetraject van een applicatie. We hebben een procedure ontwikkeld op basis waarvan het selectieproces van een applicatie effectiever en met grotere kans op succes kan doorlopen worden.

Download tool.

Share This:

Honderd functionele eisen voor document (record) managementsystemen.

23 december 2005

Ontwikkeldatum:
26 juli 2005

Ontwikkeld door:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Status:
Versie 1.1.

Versiedatum:
23 december 2005

Verspreiding:
Vrij te gebruiken met vermelding van copyright.

Copyright:
Van Bussel Document Services V.O.F.

Bron:
Softwarespecificaties voor Record Management Applicaties voor de Nederlandse Overheid 2004 (maart 2004).

Model:
Van Bussel Document Services V.O.F. heeft een model ontwikkeld waarin wordt aangegeven waaraan, rekening houdend met het voorgaande, document (record) managementsystemen moeten voldoen om een ‘gecontroleerde omgeving’ te kunnen realiseren voor de archiefdocumenten zoals die in deze systemen worden opgenomen. Dit model laat de gebruikte applicatie voor document (record) management voldoen aan de eisen die door wet- en regelgeving worden gesteld aan documentverwerking en –beheer. De applicatie maakt het vervolgens de organisatie mogelijk om compliance te realiseren. Dit model biedt zowel een richtlijn voor de inrichting van een gecontroleerd document (record) managementsysteem als een kader voor de toetsing daarvan.

Model-onderdelen:
1. Classificatie
2. Toegangscontrole, beveiliging en audit trail
3. Selectie- en bewaartermijnen, overbrengen, exporteren en vernietigen
4. Opnemen van archiefdocumenten
5. Identificatie
6. Zoeken, ter beschikking stellen en weergeven (presenteren)
7. Eisen voor het beheer van registratiegegevens
8. Overige functionaliteiten
9. Niet-functionele eisen.

Korte introductie:
Mede door de voortdringende digitalisering is records management zeer complex geworden. Aangevuld met strengere eisen vanuit wet- en regelgeving (Archiefwet, Archiefbesluit 1995; Besluit Accountantscontrole Provincies en Gemeenten) worden de eisen die aan records management worden gesteld hoger. Standaarden en richtlijnen (NEN-ISO 15489-1, Informatie- en Archiefmanagement; Code voor Informatiebeveiliging (NEN-ISO/IEC 17799:2002)) leggen in navolging van wet- en regelgeving expliciet nadruk op ‘information compliance’, de noodzaak voor een organisatie om zich te verantwoorden inzake de uitvoering en handhaving van wet- en regelgeving. Dit alles vereist een adequate organisatie, een goed gestructureerde en gedocumenteerde informatiehuishouding, een functionerend document management c.q. record management systeem (archiveringssysteem), een gedocumenteerde documentgeneratie en –afhandeling en duidelijke en vastgelegde verantwoordelijkheden die zeer expliciet zijn toegewezen. Deze aldus gerealiseerde omgeving dient voortdurend gecontroleerd te zijn, zodat compliance en rechtmatigheid verzekerd zijn. Records Management richt zich op procesgebonden informatie, dit wil zeggen al die informatie die gegenereerd wordt in bedrijfsprocessen van een organisatie. In principe behelst dit alle informatie die binnen een organisatie wordt gegenereerd. Een zeer belangrijk onderdeel van Records Management is Storage and Retrieval, de technologie die opslag en representatie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Records Management richt zich dus op informatie die betrekking heeft op de functies, taken en processen van een organisatie. Als zodanig is Records Management een bedrijfskritische activiteit. Document management/ Records management applicaties hebben dan ook een bedrijfskritisch karakter: uitvallen ervan kan de bedrijfsvoering ernstig verstoren. Records Management is dan ook een zeer serieus te nemen thema, waarbij het inrichten van een gecontroleerde omgeving betreffende document management essentieel is.

Download tool.

Share This:

Zwitserse staat zet 3000 servers op Linux

14 december 2005

Novell Inc. kondigde dinsdag aan een overeenkomst gesloten te hebben met de Zwitserse regering om de software op 3000 van haar servers te vervangen met het SUSE Linux besturingssysteem. Operationele efficiency en kosten waren de sleutelfactoren die de Zwitserse regering tot de beslissing brachten op Linux over te stappen. Novell liet niets los over de waarde van de overeenkomst maar gaf wel aan dat het de eerste formele toepassing van een Linux platform was bij de Zwitserse regering. ‘Linux has been gradually introduced into various government departments in recent years, but this is the first formalized procurement process regarding the introduction of Linux at a federal level’, zo stelde Jrg Rmer, afgevaardigde voor Informatiestrategie bij de Zwitserse regering. ‘The agreement we have reached applies to the entire Federal Government and will see the adoption of Novell’s SUSE Linux throughout the Swiss federal administration’. Sinds Novell twee jaar geleden het Duitse SUSE Linux kocht heeft het een paar aantrekkelijke deals gesloten, samen met veel kleinere transacties. Zo sloot het in augustus een overeenkomst om 250.000 Linux-desktops te leveren in Argentinie.


Continue reading

Share This:

Sun maakt ook open-source processor

7 december 2005

Nadat Sun de hele softwareportfolio als open-source heeft verspreid geeft Sun nu ook de code van haar nieuwe processor vrij. De volledige code, technische specificaties en simulatiemodellen van de UltraSparc T1-processor (voorheen als Niagara bestempeld) zullen met de open source-gemeenschap worden gedeeld, zo deelde de topman van het bedrijf, Scott McNealy, dinsdag tijdens de presentatie van de nieuwe chip mee. Hij introduceerde hiermee het OpenSPARC Project. In aanvulling daarop deelde hij mede dat Sun de instructiespecificatie van de UltraSPARC Architectuur 2005 en een Solaris poort zal publiceren. Vooral vanuit de academische wereld is er behoefte aan een processor die volledig ‘gekend’ is en waarmee studenten en onderzoekers zelf aan de slag kunnen gaan. ‘If it works in software, why wouldn’t it work for processors?’, zo stelde McNealy. Meer details inzake het project zullen in een later stadium worden gepubliceerd, maar McNealy stelde te hopen dat meer innovatie rondom de processor de adoptie ervan zal bevorderen en zal bijdragen aan het onderzoek dat Sun-ingenieurs uitvoeren. Sun heeft altijd blijk gegeven van bekwaamheid in het verwerven van sleuteltechnologie door acquisities. De TI-chip is ontwikkeld door een bedrijf dat Sun in 2002 kocht, Afara Websystems. McNeily hoopt dat er in de toekomst bedrijven ontstaan die technologie ontwikkelen rond de UltraSPARC TI, die vervolgens door Sun kunnen worden gekocht.


Continue reading

Share This:

IT-afdelingen zullen gaan verdwijnen

29 mei 2005

Het aantal IT-professionals zal de komende vijf jaar met 15 procent
dalen. Dat is althans de voorspelling van Gartner op een symposium in
Barcelona. Dat komt deels doordat het aantal interne
applicatieontwikkelaars door de opkomst van ‘service oriented
architectures’ de komende jaren sterk zal dalen, met wel 30 procent.


Continue reading

Share This:

Digitale weerbarstigheid

23 mei 2005

De verworvenheden van het digitale tijdperk worden niet altijd als een lust ervaren, integendeel: regelmatige storingen, onverwachte en (on-)zichtbare computeracties, ondoorzichtige beheerstructuren en onbegrijpelijk taalgebruik maken deze verworvenheden vaker tot een last dan (met name) leveranciers zouden hopen. Iedere computergebruiker, iedere informatiebewerker kent de gevoelens van machteloosheid als ‘hij het niet doet’ en de woede als belangrijke deadlines worden gemist, ‘alleen maar’ omdat het systeem is gecrashed of omdat belangrijke bestanden om wat voor reden dan ook niet vindbaar zijn. Stressballen komen op dat moment volledig tot hun recht, en ook boksballen zouden van tijd tot tijd niet misstaan.

Geert-Jan van Bussel


Continue reading

Share This:

De digitale eeuwigheid ?

23 mei 2005

Dat we er aan gewoon geworden zijn gaat wat ver, maar een ding is ondertussen wel duidelijk: voor je het weet ben je al je gegevens kwijt. Dat is ieder van ons overkomen, wellicht al meer dan één keer. Als gegevens en documenten lange tijd bewaard moeten worden (tientallen of honderden jaren), zoals dat met ons cultureel erfgoed het geval is, is het daarom verstandig rekening te houden met de zwakheden van de informatietechnologie.

Geert-Jan van Bussel

Continue reading

Share This: