Tag Archives: Social Media

En vergeten we Facebook niet ?

Laten we kijken naar Mike Zuckerberg en de effecten van Facebook als een bedrijf en een internationale cultuur en community…..

Share This:

Journalisten laks met onderzoek, het ‘onderzoeksinstituut’ ook

Jongeren zouden gestresst raken door social media. Dat kwam vorige week in het nieuws.  Een blik op het rapport en de onderzoekers toont dat journalisten goede reclamemensen zijn, maar dat ze hun eigen onderzoeksplicht niet al te nauw nemen. Gezien het feit dat de overheid de neiging heeft nogal snel zonder al te veel vragen te luisteren naar dit soort onderzoeksbureaus, is het nodig dat journalisten dit soort zelfbenoemde specialisten kritisch volgen. 

De jeugd krijgt stress van sociale media, volgens onder andere  NOS Journaal, Metro en Trouw. De berichten zijn gebaseerd op onderzoek van de Nationale Academie Media & Maatschappij. Een mooie naam, maar heeft die organisatie ook met  wetenschap iets te maken ? 

Het persbericht is hijgerig van toon: ‘Uit het meest recente onderzoek van de Nationale Academie voor Media & Maatschappij blijkt dat jongeren tussen 13 en 18 jaar lijden aan een serieuze vorm van Social Media Stress (SMS). De Sociale Media blijken met hun subtiele stimuli zoals geluiden, pushberichten, aandacht en beloningen jongeren in hun greep te houden. Jongeren geven aan niet meer zelfstandig te kunnen stoppen, omdat zij bang zijn buitengesloten te raken. Wanneer deze angst ernstige vormen aanneemt kan men spreken van FOMO – Fear of Missing Out.’

Continue reading

Share This:

Strategie voor sociale media zeldzaam

Als het om sociale media gaat, zijn Nederlandse overheidsinstanties nog vooral nut en noodzaak aan het aftasten. Een strategie ontbreekt meestal, constateert Ernst & Young. Het verschijnsel social media staat in Nederland nog in de kinderschoenen, concludeert Ernst & Young uit een onderzoek waarvoor 934 ambtenaren zijn ondervraagd. Dertig procent van de overheidsorganisaties gebruikt helemaal geen social media en als ze dat wel doen is dat vooral in pilotprojecten om te zien wat ze ermee kunnen.

De ondervraagde ambtenaren zijn gemiddeld duidelijk beter op de hoogte van de mogelijkheden van sociale media (zoals Twitter en Facebook) dan de rest van hun organisatie – het zijn met name beleidsadviseurs en IT-professionals. Zij zien wel grote mogelijkheden en driekwart van hen denkt dat de inzet van social media over vijf jaar niet meer weg te denken is uit de bedrijfsprocessen, zoals dienstverlening, partcicipatie en werving. Minder dan 30 procent van de overheidsinstanties heeft op dit moment daadwerkelijk een social media-strategie, maar volgens de respondenten is die vaak niet eens bekend in de organisatie.

Share This:

‘Girls around me’ en privacy

I-Free, een in Moskou gevestigd internetbedrijf, en haar app Girls Around Me domineert het privacy debat deze week (althans zou dat moeten doen….) en betekent wellicht het eind van een lange periode van digitale privacy naiviteit (althans zou dat moeten doen…) . 

Laten we nog maar eens duidelijk maken dat er consequenties zitten aan gedrag en dat online bedrijven vertrouwen op onze gegevens om geld te verdienen. Ze zullen niet plotseling beginnen met het beschermen van die gegevens. Of beter: stoppen met activiteiten die het mogelijk maken geld te verdienen met deze gegevens. Of we moeten bereid zijn voor het gebruik van hun ‘diensten’ te betalen…. Het wordt dus tijd dat we ons bewust worden van wat we online aan het doen zijn.

De app ‘used Foursquare and Facebook data to automatically pinpoint the location of specific women near users’. De Russische ontwikkelaar verklaarde dat ‘the app uses publicly available information and provides the same functionality as many other apps. But we believe it is unethical to pick a scapegoat to talk about the privacy concerns. We see this wave of negative as a serious misunderstanding of the apps’ goals, purpose, abilities and restrictions’. Deze laatste opmerking deed het bedrijf de das om, want uiteraard zijn zij  niet het slachtoffer. De app met het suggestieve logo – een naakt vrouwensilhouet op een radar – is sinds de lancering in december al ruim 70.000 keer gedownload.


Continue reading

Share This:

Social Media als hoofdpijndossier

Social media vormen een hoofdpijndossier voor Nederlandse bedrijven. Uitingen worden vaak als formele bedrijfsuitingen gezien en bedrijven achten zich daarom aansprakelijk voor wat er via social media naar buiten komt. Terecht. Elke uiting brengt verantwoordelijkheden met zich mee en kunnen tot rechten en plichten leiden. Als een medewerker van een bedrijf bijvoorbeeld twitteert dat er per ongeluk een veel te lage prijsstelling bij een duur product op de website staat en dat het nog wel even duurt voordat het kan worden aangepast, dan kan dat ongewenste verkoopeffecten hebben. 

De meeste Nederlandse bedrijven beschouwen uitingen via sociale media dan ook als formele bedrijfsuitingen (88 procent van de respondenten) en achten zich aansprakelijk voor wat er via social media naar buiten komt (82 procent). Bijna de helft (48 procent) vindt de eigen bedrijfsregels over het gebruik van sociale media wisselvallig en onduidelijk. Bij 90 procent van de bedrijven is er zelfs sprake van een zeker verbod voor persoonlijk gebruik van deze media op het werk. Daarmee laat het merendeel van de bedrijven de kansen liggen die social media bieden

Continue reading

Share This:

Weg of Facebook is niet weg….

Facebook heeft erg veel moeite met het definitief verwijderen van foto’s, zo bleek in 2009 al uit een onderzoek van technologiesite Ars Technica. Wie een foto probeerde te verwijderen kreeg die foto weliswaar niet meer te zien op zijn profielpagina, maar kon het beeld wel nog terugvinden via een directe link. De foto blijft dus op de servers van Facebook staan. 

Ook in 2010 bleken in 2009 verwijderde foto’s via dezelfde links nog terug te halen. Bij Ars kwamen daarna verhalen binnen over verwijderde foto’s die jaren later nog gebruikt werden om te intimideren. Een van de lezers liet aan de site weten dat hij in 2008 al aan een vriend had gevraagd een foto van hem, als kleuter naakt kruipend door het gras, te verwijderen. Die foto staat in 2012 nog steeds online. Volgens Ars geldt datzelfde voor foto’s die zijn verwijderd in 2009 en 2010.

Share This:

Twitter wordt in de gaten gehouden

De Amerikaanse autoriteiten luisteren mee op Twitter. Dat valt te concluderen uit de ervaringen van een Brits stel, dat bij aankomst op het vliegveld van Los Angeles werd gearresteerd en na ondervraging werd teruggestuurd. En andere sociale media zijn ook niet veilig.

Leigh Van Bryan en Emily Bunting dachten een leuk weekend te gaan vieren in Los Angeles. Maar een paar tweets die ze voorafgaand aan hun tripje hadden uitgewisseld, gooiden roet in het eten. De eerste tweet die voor problemen zorgde, werd op 3 januari verzonden: ‘3 weeks today, we’re totally in LA p****** people off on Hollywood Blvd and diggin’ Marilyn Monroe up!’. Een week of twee later gevolgd door ‘Free this week, for quick gossip/prep before I go and destroy America?’

Dat je dat soort grappen niet ongestraft kunt twitteren als je naar de VS wilt, bleek het Britse stel. Want het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse Beveiliging luistert mee. Bij de douane werden de twee in de kraag gevat en vervolgens urenlang verhoord over de tweets.

Continue reading

Share This:

Het App Effect

App effectHet Verkenningsinstituut Nieuwe Technologie (VINT) van IT-dienstverlener Sogeti heeft een boek uitgebracht over de opkomst van apps. Het boek kan bedrijven helpen met een strategie voor het gebruik van sofwaretoepassingen op mobiele apparatuur. De onderzoekers schetsen de maatschappelijke en organisatorische context van de opkomst van apps. Daarin speelt het gebruik van social media een hoofdrol. 

VINT schrijft: ‘De opkomst van het gebruik van mobiele apparatuur (smartphones, tablet-pc’s) en apps markeert een omslagpunt in onze informatiesamenleving. Volgens marktanalist Gartner worden dit jaar meer dan 450 miljoen mobiele devices verkocht. Dat is meer dan de 390 miljoen pc’s die elk jaar over de toonbank gaan. Bovenop de groei van de internetadoptie van 360 miljoen naar 2,1 miljard gebruikers zijn mensen nu 24 uur per dag en zeven dagen in de week uitgerust met een zesde zintuig: hun persoonlijke apps.’

Continue reading

Share This:

Google Plus groeit, en groeit, en groeit…..

Google+, het social media platform van Google, begint bekend te raken bij het grote publiek. Deze week is het aantal Google+ gebruikers over de 62 miljoen gebruikers gegaan. Volgens Paul Allen is deze groei te verklaren door promotie via TV reclames, lancering van Android 4 en de feestdagen.

‘Each week my team from elance runs hundreds of queries on various surnames which we have been tracking since July. We revised our model based on the actual user announcements made by Google on July 13th and Oct 13th. Here is what the tracking shows so far:

July 13 – 10 million
August 1 – 20.5 million
September 1 – 24.7 million
October 1 – 38 million (Larry Page announced ‘more than 40m users’ on Oct 13th)
November 1 – 43 million
December 1 – 50 million
December 27 – 62 million
January 1 – 65.8 million (forecast)
February 1 – 85.2 million (forecast)”

Als deze groei op de zelfde manier door gaat, zal Google+ aan het eind van 2012 op bijna 300 miljoen gebruikers zitten. Zelf zegt Allen te voorspellen dat er aan het eind van 2012 meer dan 400 miljoen gebruikers zijn. Een beetje erg optimistisch, wellicht. Als het lukt kan het Facebook een beetje beginnen te beconcurreren. En er is weinig wat Google liever wil….

Continue reading

Share This:

Social Media gevaar voor bedrijven ?

Medewerkers die onder werktijd surfen op Facebook, LinkedIn, Twitter of andere sociale netwerken vormen een groot gevaar voor bedrijven. Dit zeggen zowel beveiligingssoftwareleverancier Kaspersky Lab als netwerkbeveiligingsleverancier Barracuda Networks.

Uit onderzoek van Barracuda onder bijna vijfhonderd sociale netwerkgebruikers kwam naar voren dat 86 procent ervan overtuigd is dat bedrijven schade ondervinden door het gedrag van werknemers op social media. Hackers verspreiden onder andere malware via realistische Facebook-chats en getagde foto’s. Het bedrijf stelt als resultaat dat ‘nine out of 10 people [are] attacked and one out of five people damaged by privacy lapse on social networks’. Dat betekent nogal wat !

Dagelijks detecteren de computers bij beide beveiligingsleveranciers zo’n dertig- tot zeventigduizend malware-applicaties per dag. Volgens Barracuda verwijst één op de zestig linkjes in Facebook naar spam of malware.

Continue reading

Share This:

Oracle en ‘big data’

Oracle introduceert de Oracle Big Data Appliance. Dit is volgens de leverancier een gecombineerd hard- en softwaresysteem dat klanten moet helpen bij het maximaliseren van de waarde van de grote hoeveelheden data (‘big data‘) die ze in huis hebben. Dit maakte de leverancier bekend op de jaarlijkse conferentie Oracle OpenWorld, die dit jaar wordt gehouden in San Francisco.

Weblogs, social media-feeds, ‘smart meters’, sensoren en andere toepassingen genereren hoeveelheden data (doorgaans gedefinieerd als ‘big data’) die volgens Oracle niet gemakkelijk toegankelijk zijn voor de huidige datawarehouses en business intelligence-applicaties. De Oracle Big Data Appliance, in combinatie met de Oracle Exadata Database Machine en de nieuwe Oracle Exalytics Business Intelligence Machine, biedt klanten een oplossing voor big data en levert alles wat ze nodig hebben voor het verkrijgen, organiseren, analyseren en maximaliseren van de waarde van big data binnen hun onderneming, aldus Oracle.

Continue reading

Share This:

Sociale media zijn uit ?

Er zijn tekenen van verzadiging in de wereld van de sociale media als sommige gebruikers in bepaalde segmenten een zekere ‘social media fatigue’ vertonen, zo stelt Gartner Inc. in een recent onderzoeksrapport. ‘This survey reveals continued localization of usage, whereby certain country-specific social characteristics dictate preferences. However, large global brands such as Facebook are making headway in countries where they have not historically been strong’, zo staat in de samenvatting van het rapport te lezen. Gartner deed het onderzoek onder 6295 respondenten, in de leeftijd van 13 tot 74, in 11 ontwikkelde en in ontwikkeling zijnde markten in december 2010 en januari 2011. De respondenten werd gevraagd naar hun gebruik en hun meningen over sociale media met het doel gebruikstrends te ontwaren en het enthousiasme te peilen van de gebruikers over de sociale media in het algemeen.

Van de respondenten zei 24 procent hun favoriete social media site minder te gebruiken dan voorheen. Deze respondenten kwamen uit segmenten die een praktische visie of technologie hebben. Maar 37 procent van de gebruikers, vooral die in de jongere leeftijdsgroepen en in de meet ‘tech-savvy segments’, zijn hun site meer gaan gebruiken.

Continue reading

Share This:

Google +: Google’s nieuwe poging sociaal te worden

Google+, het sociale netwerk van Google, is een hype. Het is alleen op uitnodiging toegankelijk, dus alleen een groepje uitverkorenen kan het nog proberen. Google+ is in twee weken tijd een buzzend sociaal netwerk in de dop geworden. Het lijkt of Google eindelijk succes gaat krijgen in de lucratieve sociale netwerken.

Het uitgangspunt van Google+ is een nieuwe manier om informatie te delen met de mensen om je heen. Volgens Google deelt Facebook de wereld te eenvoudig in: iemand is je ‘vriend’ of niet. Bij Google+ worden de mensen die je kent ingedeeld in verschillende kringen (‘circles’). Dit kunnen groepen van vrienden, familie, kennissen of collega’s zijn, of mensen die je niet persoonlijk kent maar waar je wel de berichten van wilt lezen. Goed nageaapt van Twitter followers. Zo heeft Mark Zuckerberg op Google+ al 45.000 volgers.
Continue reading

Share This:

Twitter onwaarschijnlijk duur

10 februari 2011

Facebook en Google hebben de populaire microbloggingsite Twitter benaderd voor overnamegesprekken. De discussies hebben niets opgeleverd, maar duwen de waardering van Twitter nogmaals hoger. Het Amerikaanse bedrijf wordt nu gewaardeerd op 8 tot 10 miljard dollar (6 à 7,3 miljard euro). Het sociale netwerk Twitter is een belangrijk communicatiemiddel voor de Egyptische betogers. Een waardering van 10 miljard dollar doet de wenkbrauwen fronsen. In december, toen Twitter 200 miljoen dollar durfkapitaal ophaalde, lag de waardering nog maar op 3,7 miljard dollar. Twitter is verlieslatend en haalde over 2010 volgens bepaalde bronnen een omzet van slechts 45 miljoen dollar. Dit jaar moet dat dankzij de verkoop van gesponsorde berichten of ‘tweets’ stijgen tot 100 à 110 miljoen.

Continue reading

Share This:

Gebruik van sociale media nauwelijks gemeten

2 februari 2011

‘Als bedrijven al een sociale media strategie hebben, dan wordt er te weinig op gemeten’, zo stelt Patric Kint, eigenaar van Your Social. ‘Naast de webcare insteek, wil je eigenlijk ook meten wat een sociaal media-initiatief doet in relatie tot bijvoorbeeld sales’. Kint kent weinig voorbeelden van Nederlandse bedrijven die duidelijke KPI’s (Key Performance Indicators) gebruiken als het aankomt op sociale media. De variabelen die gebruikt worden om de prestaties van een bedrijf op het gebied van sociale media te analyseren, blijven vaak steken bij het aantal volgers en fans. ‘Volume is natuurlijk wel belangrijk en daarmee dus het aantal fans of volgers, of het aantal reacties op een bericht dat je hebt gepost en het aantal retweets in Twitter’, aldus Kint. ‘Maar zaken die er echt toe doen, zoals in het geval van bijvoorbeeld een vliegtuigmaatschappij, hoeveel tickets er via Facebook worden verkocht, dat zie je in Nederland nog maar weinig’. En dat terwijl het allemaal vanuit analytics is in te stellen, meent Kint. Hoeveel verkeer naar een website komt vanuit sociale media kanalen of hoeveel van dat verkeer leidt tot de aankoop van een product of de aanvraag van een dienst, dat zijn vragen die volgens Kint in Nederland te weinig worden gesteld. Belangrijk is dat voorafgaande aan het implementeren van sociale media initiatieven goed nagedacht wordt over de te behalen doelstellingen en de daarmee samenhangende KPI’s.

Continue reading

Share This:

Wat is het nut van Twitter eigenlijk ?

30 november 2010

De nieuwe CEO van Twitter, Dick Costolo, weet niet wat het nut van zijn dienst is. Op dit moment is hij er nog diep over aan het nadenken. Costolo vertrouwt dit toe aan de Britse krant The Telegraph. Op de vraag wat nu eigenlijk het nut is van Twitter antwoordt hij: ‘I am working on clarity around that at the moment’, zo stelt Costolo. ‘I am currently trying to define what Twitter’s purpose is in the long term. We will be able to be more specific on that answer in the near future’. Tja. Costolo is sinds begin oktober CEO van Twitter, hij nam het stokje over van Evan Williams. Die topman deed afstand van zijn hoofdpositie maar bleef wel in dienst bij Twitter. Hij concentreert zich alleen nog op productstrategie. De nieuwe CEO was voorheen COO bij Twitter en daarvoor stond hij aan het hoofd van Feedburner. Die startup is begin 2007 overgenomen door Google.

Continue reading

Share This:

Werknemer deelt vooral via web

29 oktober 2010

Werknemers gebruiken vaker webgebaseerde applicaties om bestanden te delen dan ftp of p2p. Dat blijkt uit het netwerkmetingen van het applicatieverkeer bij 723 ondernemingen wereldwijd door Palo Alto Networks tussen maart en september 2010. De firewall-leverancier focust in zijn laatste overzichtsrapport, van oktober 2010, op de risico’s rond het gebruik van webmail, instant messaging, sociale netwerken en bestandsdeling via internet. Vanaf 2008 zijn browsergebaseerde bestandsdeelapplicaties gestaag in populariteit gegroeid, zo meldt Palo Alto Nerworks in zijn halfjaarlijkse applicatiegebruik- en risicorapport. Het gebruik van deze programma’s, door 96 procent van de onderzochte organisaties, overtreft nu voor het eerst het gebruik van p2p en ftp. Die laatste twee toepassingen worden respectievelijk binnen 82 en 91 procent van de wereldwijde organisaties gebruikt. Volgens de leverancier van intelligente firewalls draagt de gebruiksvriendelijkheid van webgebaseerde programma’s voor het delen van bestanden bij aan de populariteit van deze applicaties. ‘Zowel het gebruik van p2p als ftp vereist enig technisch vernunft, maar via webgebaseerde bestandsdeel-applicaties kunnen gebruikers via een paar simpele muiskliks de mailbeperkingen omzeilen’.

Continue reading

Share This:

Taalgebruik slechter door Facebook en Twitter

28 juli 2010

Facebook en Twitter krijgen in Thailand de schuld van het lage taalniveau van studenten. Het ministerie van Cultuur heeft daarom voorgesteld om terug te keren naar een vervlogen traditie: het schrijven van brieven. Uit een nationaal onderzoek van het ministerie, is gebleken dat vier op de tien Thaise jongeren denken dat 'echt Thais' alleen bij formele gebeurtenissen gebruikt zou moeten worden. Een derde van de Thaise jeugd maakt zich geen zorgen over spelfouten, afkortingen en grammaticale afwijkingen die gebruikelijk zijn in SMS-berichten en gesprekken via sociale media. Een bekende Thaise afkorting onder jongeren is de manier om 'haha' online te typen, namelijk door het nummer '5' te gebruiken omdat het woord voor vijf in het Thais 'ha' is. 'We must preserve our national language. If nobody sees its importance, then we're doomed', zei Nipit Intarasombut, de Thaise minister van Cultuur, toen hij de bevindingen van het onderzoek bekendmaakte in de Thai Post. 'Nowadays kids do not write letters anymore. They forget the correct way to write'.

Continue reading

Share This:

Interpol op sociale netwerken

7 juli 2010

Interpol heeft hulp nodig bij het vinden van in totaal 450 voortvluchtige criminelen. In mei dit jaar startte de organisatie een klopjacht, maar er werden tot nu toe maar 107 van de gezochte personen in de kraag gevat of gelokaliseerd. Dat gaat Interpol niet snel genoeg. Daarom doet de organisatie een oproep op zijn website voor hulp van het publiek. 'The operation has been very successful in locating and arresting a large number of these targets, but what we are now left with are the cases were we have no new information on their whereabouts, which is why we are asking for the public to help', zei Martin Cox, assistent director van Interpol's onderdeel Fugitive Investigative Support. Hij coördineert Operation Infra-Red 2010, wat staat voor International Fugitive Round-Up and Arrest – Red Notices. De operatie heeft tot doel de gevaarlijkste voortvluchtige criminelen ter wereld achter de tralies te krijgen. Om de resterende 343 criminelen op te snorren vraagt de organisatie gebruikers van sociale netwerken om hulp. Dat moet gebeuren vóór de zelfopgelegde deadline van 16 juli. Op die datum loopt de operatie namelijk af.

Continue reading

Share This:

Honderd jaar twitteren aan digitale informatie

6 mei 2010

In 2010 produceren we wereldwijd 1.200.000.000.000 bits (1200 miljard GB) aan digitale informatie, zo blijkt uit onderzoek van IDC voor EMC. Dit zijn 75 miljard volledig gevulde iPads, of honderd jaar continu twitteren door iedereen op aarde. In 2009 werd er wereldwijd 800 biljoen GB (0.8 zettabytes) aan digitale informatie gecreëerd. Ondanks de recessie groeide de hoeveelheid digitale informatie met 62 procent ten opzichte van 2008. Het digitale universum (de totale hoeveelheid digitale informatie die per jaar wordt gecreëerd) zal tussen 2009 en 2020 met een factor 44 toenemen tot 35 zettabytes in 2020. Enkele opvallende resultaten uit het onderzoek:

  • Momenteel creëren we 35 procent meer digitale informatie dan dat we kunnen opslaan. In de nabije toekomst groeit dit uit tot ruim 60 procent.

  • 90 procent van de informatie die er over een individu bestaat wordt niet door de persoon zelf geproduceerd (informatie die wordt opgeslagen over internetgedrag, beveiligingscamera’s, betalingsopdrachten, telefoonverkeer, e.d).

  • In 2020 is meer dan de helft van alle digitale informatie opgeslagen ‘in de cloud’ (online). De online beveiliging van informatie wordt daarom steeds belangrijker.

Continue reading

Share This: